Tanım ABC Kavramı

Perakende İngilizce bir kelimedir ve İspanyolca'ya çevrilmiş perakende veya perakende satış anlamına gelir. Bu nedenle, bu tür satışlar, nihai tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamaya yöneliktir. Perakende kavramının bir ürün veya hizmetin satışı ile ilgili faaliyetler bütününü kapsadığı unutulmamalıdır. Böylece, bir giyim mağazası, kuaför veya çamaşırhane, hizmet veren veya bir kişiye ürün satan bir işletmedir. tüketici veya müşteri nihai, bir kuruluş perakende.

Müşterinin bakış açısından perakende satışlar hedeflenmektedir. tüketim bir ürün veya hizmetin personeli ve diğer faaliyet türlerine değil (örneğin, başka bir kuruluşta yeniden satış yapmak veya dağıtım ticari).

Perakende satış yöntemleri

Temelde aktif ve pasif olmak üzere iki tür satış vardır. Birincisi, bir kuruluşta veya başka bir prosedür (örneğin, bir çağrı merkezi) aracılığıyla ürün veya hizmet satmaya çalışan bir satış ekibini içerir. Pasif satış normalde bir tezgahın arkasında, satış görevlisinin ürünlerini sergilediği ve müşterinin ihtiyaçlarına uygun ürünü seçmesini beklediği şekilde yapılır.

yöntem Bir perakende satış işinin satışı, ürünün türüne veya stratejiiş kullanmak istediğiniz

Perakende işletmelerinde yaygın hatalar

Perakende veya perakende işletmelerinde bazı stratejik hatalar olabilir. En yaygın olanları arasında aşağıdakileri vurgulayabiliriz:

1) işyerinin uygun olmayan konumu,

2) etkisiz bir satış ekibi (kötü satış görevlileriyle bir perakende işletmesinin düzgün çalışması imkansızdır),

3) Müşteri hedefine göre fiyatların hatalı yükseltilmesi (çok yüksek veya çok düşük),

4) göze çarpmayan bir vitrini olan dağınık bir kuruluş (mağaza vitrini bir satış elemanı görevi görür),

5) İşletmenin bulunduğu yere uymayan ürün veya hizmet türü,

6) Stokların düzenli olarak yapılmaması (satışları iyileştirmek için depoda ne olduğunu bilmeniz gerekir),

7) çevrimiçi varlığınızın olmaması (potansiyel müşteriler internet kuruluşa gitmeden önce) ve

8) müşteriler için satın almayı kolaylaştıracak uygun teknolojiye sahip olmama (bazı işletmeler perakende, stoklar için barkodlara sahip değildir veya bir tür olarak kartları kabul etmez. ödemek).

Fotoğraf: Fotolia - max vector