Exempel på kvalitativa studier och metoder

Kvalitativa analyser baseras på registrering och diagnos av vittnesmål och reflektioner inom en social referensram som visar de influenser som leder till att modifiera individens och gruppens beteende som gör det möjligt att känna till och förstå deras attityder och beteenden.

MÅL

Kvalitativa studier hittar en plats i forskningen, eftersom de är ett stöd för att "förstå" ur en synvinkel situationerna i det dagliga livet och som vi utsätts för som varelser människor.

Bland de viktigaste egenskaperna för kvalitativ forskning är följande:

Generera hypoteser som också kan testas kvantitativt.
Få användbar information för att strukturera frågeformulär för konsumenter / väljare.

Ge allmän grundläggande information om en produktkategori, kandidat, kampanj etc.
Upptäck konceptuella intryck som det finns lite information om. Stimulera nya idéer.
Uppmuntra idéer för nya kreativa koncept.
Tolka tidigare erhållna kvantitativa resultat.
Förstå olika känslomässiga reaktioner.

Under ovanstående miljö "kompletteras" en kvalitativ studie med den kvantitativa tekniken och kan utföras "före", "mellan" och "efter" den, med syftet att berika informationen och därmed få mycket tillförlitliga resultat för våra användare och därmed leda dem till ett bättre beslutsfattande beslut.

Fokusgrupper och djupintervjuer gör det därför möjligt för oss att identifiera de olika variablerna som ses i ett sammanhang av grupp- och individanalyser. nedsänkt i vårt dagliga liv och förklara vilken inverkan de har genom att diagnostisera konsumenternas uppfattningar, attityder och beteenden, oavsett vilken "produkt" som används. studie

STUDIER

AFFÄRSMARKNADSFÖRING
Huvudfunktionen är att vara länken mellan konsumenten och hans miljö, för detta är den kvalitativa tekniken bekväm, bland annat att utföra dem i:
 Media: image och positionering, inköps- och konsumtionsvanor.
 Reklam: återkallande av varumärken och preferenser, reklamvärdering, namn och förpackningstest.
 Nya produkter: acceptansnivå, smakprov.
 Utvärdering av produkter och tjänster: bestämning av marknadens egenskaper och attityder, analys av konkurrensen, tillfredsställelse

FORSKNINGSTEKNIKER I KVALITATIVA STUDIER

FOKUSGRUPPER
Den är baserad på tankesättet och uttrycket för folkets åsikter, samlade i en "Chamber of Gesselle", kunna med dessa medel utforska önskningar, bekymmer och förväntningar hos människor i förhållande till ämnet undersöktes.

DJUPINTERVJUAR
En kvalitativ studie med djupintervjuer baseras på en ostrukturerad personlig intervju som använder den uttömmande utredningen att få en enda samtalspartner att tala fritt och i detalj uttrycka sin tro och känslor om en viss tema.
Syftet med denna teknik är att komma bortom intervjupersonens ytliga reaktioner och upptäcka den bakomliggande motivationen bakom deras attityder och beteende.

PROJEKTIVTEKNIK
Den innehåller ett brett utbud av tekniker som består av utställning eller presentation av ett objekt eller en aktivitet på ett tvetydigt sätt för intervjuade att göra en tolkning eller uttrycka vad föreslår; några av dessa tekniker är tolkning av ritningar, sammanslutning av ord, komplettering av meningar, uttryck i tredje person, rollspel, etc., både i politisk marknadsföring och i företag.

TEKNIKER BASERADE PÅ IAKTTAGELSE
De registrerar individers reaktioner eller beteende på situationer som provoceras eller inte; ett exempel inom politisk marknadsföring är observationen av valhändelser, såsom möten, rundabord och möten. I affärsmarknadsföring är observatören medveten om de förändringar som observerats hos konsumenter mot att "välja" denna eller den här produkten; I båda situationerna samlas kommentarer, gester och andra beteenden som de framkallar, vilket resulterar i acceptans och / eller avslag på det ämne som studeras.

Kvalitativa metoder

Det är de som, genom beteendevetenskap, orsaken till konsumentbeteende erhålls, det finns tre typer:

Grupp- eller fokusgruppssessioner
Information erhålls från en homogen grupp (samma hämningar, bekymmer, känslor, tankar, köpvanor), eftersom den är representativ för det marknadssegment som ska studeras.

I denna homogena grupp måste mellan 7 och 9 medlemmar träffas, för detta är det optimala att de inte känner varandra. För studien används ett rum där de får viss självförtroende för att bryta den initiala spänningen, efter det överförs de till en Geselle-kamera (den har en enbildsspegel som gör det möjligt att observera och lyssna på deltagarna med hänsyn till deras attityder.)

När de väl är i kammaren börjar moderatorn fråga dem i en informell miljö och utan föregående frågeformulär och får så mycket information som möjligt från dem.

Liksom kvantitativa metoder behöver deltagarna inte känna till sponsorn som genomför studien, Moderator måste sensibilisera deltagarna för att vara ärliga genom att ge dem något som tackar dem för deras bistånd.

Observationer
Det är en teknik som används i denna metod, där forskaren utan att skapa någon kontakt är dedikerad till att observera och det görs av människor eller elektriska apparater, vissa är:

I naturliga situationer
När observatören verkar vara en annan köpare och observerar att människor ger åsikter utan press.

I konstgjorda situationer
Konstgjorda situationer skapas för att få informationen på kortast möjliga tid, här kan personens beteende variera beroende på känsla observerad (vanligtvis av kameror)

Strukturerad observation
Situationerna som inträffar noteras mycket noggrant och observatörerna är på strategiska platser med en tidigare plan.

Ostrukturerad observation
Här placeras observatören på den plats han önskar och gör sina iakttagelser uteslutande utifrån hans yrkesmässiga åsikt, det kan hända att informationen inte är vad som önskas.

Djupintervju
Det består främst i att bestämma strukturen för personernas personlighet för att uppnå deras anpassning i den sociala miljö där de verkar, deras mål är att vara djup och att ta fram allt information.

För dessa metoder används specifika mätningar eller tekniker såsom:

Attitydmätning
Det är när du vill veta vilka attityder kunder har om våra produkter eller tjänster, vad är deras känslor av acceptans eller avslag, gillar eller ogillar, deras situationer av beteende etc.

Orgaleptiska tester
De tillåter genom hedoniska (nöje) skalor att mäta aktiviteterna mot var och en av produkterna, dessa är:
Monadic (endast en produkt)
Jämförelser (2 eller fler produkter)
Blind (respondenterna känner inte till varumärket)
Med identifierat varumärke

Obligatoriska kartor
De tillåter oss att snabbt visualisera våra produkters position i förhållande till konkurrensen, de tillåter oss också känna till den penetration som vår produkt har baserat på försäljning och som en konsekvens ger oss riktlinjer för positionering av samma.

Annonsforskning
Det är att min produkt är positionerad på marknaden genom reklamkampanjer som genomförs med en god vision om människors attityder.

Gruppdynamik: tekniker och taktik av Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein