Пример негативне повратне информације, процене резултата и професионалне оцене

Негативна повратна информација је све што преноси негативну реакцију на понашање, карактер, осећања, мотиве или било које друге карактеристике особе или последице које та особа има произведено.
Када имате негативну реакцију према другој особи, морате одлучити да ли ћете ту реакцију саопштити или не и одлучити како да је саопштите у датом случају. Потенцијални ефекти давања морају се предвидети и зависити од начина на који се порука преноси.
Питања за одлучивање да ли ћете их дати или не јесу:
Какав је квалитет мојих података? Проблем је повезан са осећањима, ставовима, мотивима итд. То је хипотеза или претпоставка. Колико је важан проблем у поређењу са позитивним доприносима те особе? Ко је изазвао проблем? Имам ли дужност да то исправим? У којој мери имам „морални ауторитет“ да критикујем ово понашање? Које алтернативе имам за решавање овог проблема? Који су потенцијални ризици и користи сваке алтернативе?
Када одлучите да дате негативне повратне информације, добро је упоредити своје мишљење са мишљењем других људи су мање лично укључени и имају довољно информација да дају боље мишљење објективан.

У већини случајева давањем негативних повратних информација на које покушавамо да утичемо, променимо понашање друге особе. Стога, када неко прими поруку и не сложи се са њом, осећамо се поражено и бесно и то би нас могло довести до негативног понашања и циклуса међусобне агресије. Пре него што га дамо, морамо прихватити могућност да смо погрешили и саслушати гледиште друге особе.
Потенцијална реакција више зависи од садржаја поруке него од њеног облика.
Менаџери дају негативне повратне информације током редовних састанака за преглед учинка. Степен у којем помажу потчињеном да боље ради и доноси боље резултате зависи од способности менаџера да даје и прима негативне повратне информације.
Када дајете негативне повратне информације, потребно је прилагодити се карактеристикама сваког подређеног, нисмо сви исти или реагујемо на исти начин.
У различитим културама позитивне и негативне повратне информације дају се различито. За међународну извршну власт врло је важно научити их знати и протумачити.
Са негативним повратним информацијама, потребно је бити разборит и великодушан са позитивним повратним информацијама.
Веома је важно обратити пажњу на формалне и неформалне повратне информације које нам други дају. У већини случајева није лако слушати критику и вероватно је да реагујемо дефанзивно, морамо научити да контролишемо ову реакцију и добити корисне информације. Без обзира на ваљаност повратних информација, не треба занемарити чињеницу да особа која нам их је дала сматра да су валидне. Морамо развити способност самоевалуације, која захтева просуђивање о себи у три аспекта: техничке и људске вештине и односна ситуација. Није лако упознати се, али морамо научити да обратимо пажњу на интерне податке које само ми сами познајемо као најдубља осећања и жеље.