Koncept v definiciji ABC

Izraz „povratne informacije“ izhaja iz angleškega jezika in bi ga lahko v dobesedno prevedli v španščino kot „povratne informacije“. Običajno se uporablja za poimenovanje odziva, komunikacije naprej in nazaj, ki se naravno pojavlja v komunikacijskem procesu.

Povratne informacije ali odziv na ukaz komunikacijskega procesa

Kot pri mnogih besedah ​​angleškega izvora se tudi pri nas uporablja koncept povratnih informacij brez posredovanja prevodov v veliki večini špansko govorečih držav, da se sklicujejo na postopek, ki smo omenili.

Povratne informacije ali povratne informacije so postopek, pri katerem a izmenjava podatkov, informacij, hipotezo ali teoriji med dvema različnima točkama. Ta izraz se tako lahko uporablja tako za družbene kot tudi za znanstvene situacije, tako biološke kot tehnološke.

Ker povratne informacije niso nič drugega kot primer odziva v procesu komunikacijo in je značilen za menjavo vlog na nenehen način med oddajnik-prejemnik.

Pošiljatelj bo s svojim sporočilom premaknil sprejemnika, da bo lahko odgovoril na prejeto sporočilo.

Posledica tega sem in tja, ki ga predlagajo povratne informacije, je postala strategijo zelo pogosta v institucionalnem komuniciranju in trženju, na področjih, na katerih je zelo pomembno poznati odziv stranka ali mnenje javnosti o določenem izdelku.

Danes je zelo pogosto, da se po stiku s podjetjem, ki nam zagotavlja storitev, pritoži ali pridobi več informacij o njej, predstavnik istega nas kontaktirajte, če želite izvedeti, ali je bila težava odpravljena na zadovoljiv način in ali smo zadovoljni s pozornostjo prejel.

Te povratne informacije omogočajo podjetju, da pozna mnenje svojih strank in izboljša izboljšave v tistih primerih, ki se zahtevajo.

Povratne informacije lahko potem razumemo kot rezultat povezave med obema stranema. intervenirajoče strani, povezava, ki vključuje in predvideva prenos podatkov, informacij ali drugo vrsto elementi. Povratne informacije so tudi postopek, ki se lahko neprekinjeno pojavlja med stranko, ki pošilja podatke, in stranko, ki jih prejme, položaji, ki jih je mogoče med postopkom znova in znova izmenjati.

Primeri povratnih informacij so lahko vsakdanji ali specifični za določene prostore. Tako bi lahko rekli, da obstaja povratna informacija med dvema osebama, ki v določenih situacijah medsebojno komunicirata opazovane in pridobljene podatke, na primer znanstveniki. Podatki, ki se izmenjujejo v postopku povratnih informacij, bodo omogočili obema stranema, da se nahranita ali hranita druga drugo in data boljše rezultate.

Vrni se

Po drugi strani pa se koncept v nekaterih posebnih situacijah pogosto uporablja kot sinonim za vrnitev.

Na tekmovanjih ali izpitih, na katerih se ocenjujejo sposobnosti študentov glede na prakso oz Če želite vedeti, bo skupina učiteljev ali učitelj, ki ocenjuje, študentu po njihovem nastopu poslala povratne informacije ali predstavitev v katerem bo med drugim razložil, kako je cenil njegov nastop.

Kadar prejete povratne informacije niso dobre, torej kadar povratne informacije, ki nam jih da izpraševalec, trdijo, da jim niso bile všeč naša predstavitev in jo argumentiramo, lahko zagotovo vemo, da ji ni bila všeč in jo bomo tako lahko izboljšali za novo izvedba.

Z drugimi besedami, povratne informacije v teh primerih so dobre, saj nam omogočajo, da vemo, kje smo naredili napako, in če je mogoče, jo lahko izboljšamo v novi priložnosti, ki nam je dana.

Vaša prisotnost v tehnologiji, ki jo uporabljamo

Povratne informacije so prisotne tudi v številnih tehnoloških prostorih. V tem smislu deluje velik del naprav in strojev, ki jih uporabljamo v vsakdanjem življenju prek sistema za povratne informacije, saj vključujejo stalno izmenjavo in prenos podatkov (katerega koli vrste). Jasen primer tega je povezava z Internet da poleg virtualnega prostora potrebuje tudi tehnično in fizično podporo, prek katere se stalno pošiljajo in prejemajo različni podatki. Ta povezava se v tem primeru lahko izvede prek kablov optična vlakna ki so odgovorni za prenos in posredovanje potrebnih informacij.

Teme v povratnih informacijah