Koncept v definiciji ABC

The pravilo ISO 9001 ali imenovan tudi preprosto ISO 9001, je mednarodni standard o sistem vodenja kakovosti in to se natančno pripisuje vsem tistim javnim ali zasebnim podjetjem, ki učinkovito razpolagajo z vsemi temi elementi ki so potrebni za kakovostno vodenje, ki stoodstotno izpolnjuje svoje potrebe in pričakovanja stranke.

The Mednarodna organizacija za standardizacijo (ISO) Organ, ki je zadolžen za razvoj te norme, zadeva nas in mnoge druge, povezane s proizvodnjo izdelkov in storitev. Ne samo spremlja, ali so v proizvodih, ki se proizvajajo, izpolnjeni določeni standardi, temveč tudi zagotavlja varnost zanje neločljivo.

Ta entiteta je bila ustanovljena leta 1947 v Švici in jo sestavlja skupina organizmi standardizatorji v več kot 150 državah.

Ker je ISO nevladni organ, nima policijske pristojnosti za uveljavljanje določenih pogojev, deluje s konsenzom, tako da so izpolnjene potrebe in zahteve obeh sektorjev, podjetij in uporabnikov zadovoljivo.

Kako se razvijajo standardi ISO?

V prvi fazi se izvede sistematičen pregled. Nato se pripravi splošna zasnova. Kasneje odbor strokovnjakov pripravi osnutek. Nato je predstavljen osnutek mednarodnega standarda. Nato se odobri in končno objavi končni osnutek standarda. Ta postopek poteka v obdobju od 3 do 5 let.

Nabor standardov, vključenih v ISO 9001, se prenavlja v različnih različicah. Tako je prva različica iz leta 1987, zadnja pa je bila odobrena leta 2015. Standardi ISO 9001 predstavljajo naslednje smernice in priporočila: 1) v prvih treh poglavjih je obravnavana vrsta splošnosti (cilj in področje uporabe, normativne reference in glavne opredelitve) in 2) med poglavjema 4 in 10 se pojavljajo različni elementi sistemov vodenja kakovosti (kontekst organizacija, vodstvo, načrtovanje, srednje, vrednotenje zmogljivost, izboljšanje sistema ...).

Pravično je, da bodo kupci vedno izbrali tiste dobavitelje in podjetja, ki to imajo certificiranje, ker bo seveda zagotovilo, da ima podjetje pravilen sistem upravljanja kakovost. Se pravi, da ima standard ISO 9001 zato, ker je podjetje opravilo vse zahtevane kontrole in končno dobilo desetico v zadevi uprave kakovostno.
Poleg tega je ta standard po vsem svetu tako priznan kot jamstvo kakovosti, da se podjetja lahko pohvalijo, da ga imajo v svojih promocijskih oglasih.

Anketo, ki se izvaja v zvezi s tem pravilom, opravi usposobljeni strokovnjak na tem področju vsakih šest mesecev, približno po tej reviziji, ki jo razvije, bo mogoče oceniti, ali ustreza razširitvi standarda ISO 9001 na podjetje ali ne pod vprašajem.

Omeniti velja, da je model upravljanja, ki ga predlaga ISO, mogoče uporabiti v kateri koli dejavnosti, prilagojen je vsem izdelkom in storitvam ter poljubni velikosti podjetja.

Najnovejša različica ISO 9001 ima sedem splošnih načel:

1) zadovoljstvo stranka,

2) vodstvo subjekta,

3) udeležba zaposlenih,

4) procesni pristop,

5) pristop nenehnega izboljševanja,

6) odločanje na podlagi dokazov in

7) pravilno upravljanje odnosov.

Povzetek

Cilj standarda ISO 9001 je izboljšati upravljanje kakovosti v celovitem smislu. Pri tem je poudarek na zadovoljstvu strank, kulturi preprečevanja in varovanju okolja.

Podjetja, ki izpolnjujejo vse uveljavljene zahteve, prejmejo uradno potrdilo organizacije ISO. S tem certificiranjem podjetje doseže dvojni cilj: svojo zavezanost kakovosti in to, da stranke prepoznajo njen trud v nenehnem izboljševanju.

Teme v ISO 9001