Вклад доктора Деминга

Уильям Эдвардс Деминг был американским статистиком, профессором, писателем и консультантом, известным своей работой по совершенствованию производственных процессов. Он особенно известен своей решающей ролью в экономическом буме Японии после Второй мировой войны благодаря внедрению своих принципов качества.

Самый важный вклад доктора Деминга

14 пунктов Деминга

Деминг разработал список из 14 пунктов, которые он считал необходимыми для преобразования и улучшения любого бизнеса. Этот список, хотя изначально сформулирован для компаний-производителей, может быть применен практически к любому типу организации.

14 пунктов Деминга сосредоточены на концепциях качества, лидерства и постоянного совершенствования с акцентом на ответственности руководства за внедрение этих изменений.

1. Создайте постоянство цели для улучшения продуктов и услуг: Организации должны стремиться к постоянному улучшению качества своей продукции или услуг.

2. Примите новую философию: Организации должны изменить свой образ мышления и работать над ориентацией на качество.

3. Перестаньте полагаться на инспекцию для достижения качества: Деминг утверждал, что качество достигается не проверкой товаров или услуг, а улучшением производственного процесса.

4. Прекратите практику ведения бизнеса исключительно по цене: Качество не должно быть принесено в жертву цене.

5. Постоянно улучшать систему производства и обслуживания: Организации должны постоянно искать пути повышения качества.

6. Стажировка в институте: Работники должны быть хорошо обучены, чтобы правильно выполнять свою работу.

7. Принять и установить лидерство: Руководители должны понимать свою работу и иметь возможность помочь своим сотрудникам выполнять ее лучше.

8. Изгнать страх: Сотрудники должны чувствовать себя в безопасности, чтобы выражать свое мнение и предложения.

9. Устраните барьеры между отделами: Отделы должны работать вместе для достижения целей организации.

10. Исключить лозунги, призывы и цели для рабочих: Деминг считал эти методы вредными, поскольку они обвиняют в проблемах качества работников, а не системы.

11. Устранение числовых квот: Квоты могут привести к некачественной продукции.

12. Устранить барьеры, лишающие работника права гордиться своей работой: Сотрудники должны иметь возможность гордиться своей работой.

13. Учредить программу образования и самосовершенствования: Организации должны способствовать непрерывному обучению своих сотрудников.

14. Заставьте всех в компании работать над достижением трансформации: Все в организации должны быть привержены улучшению качества.

Глобализация и Деминг

Интересным аспектом работы Деминга является то, как она соотносится с концепцией глобализации. Хотя глобализация — явление, которое приобрело большую актуальность в последние десятилетия, принципы Деминга на удивление применимы в этом контексте. Теперь мы подробно рассмотрим некоторые особенности глобализации и то, как они соотносятся с принципами Деминга.

Характеристики глобализации

Глобализация характеризуется несколькими ключевыми элементами, в том числе:

1. Экономическая взаимозависимость: Это означает, что экономики разных стран все больше увязываются друг с другом.
2. Поток информации: Глобализация позволила информации свободно перемещаться между странами.
3. Мобильность людей и грузов: Товары и люди могут более свободно перемещаться через границы в глобализированном мире.
4. глобальная культура: Глобализация привела к формированию глобальной культуры, в которой смешаны и разделены культурные различия.
5. Глобальные вопросы: Проблемы в одной стране могут иметь влияние на другие страны из-за глобальной взаимозависимости.

Теперь мы увидим, как принципы Деминга могут быть применены в этом контексте глобализации.

Экономическая взаимозависимость и 14 пунктов Деминга

Экономическая взаимозависимость означает, что компании должны осознавать последствия своих действий во всем мире. Деминг всегда настаивал на важности качества как решающего фактора успеха любой организации.

В условиях глобализации это означает, что компании должны заботиться о качестве не только собственных продуктов и услуг, а также поставщиков и деловых партнеров по всему миру. мир.

Информационный поток и 14 пунктов Деминга

Свободный поток информации позволяет компаниям быстро учиться и адаптироваться к новым тенденциям и потребностям рынка. Деминг всегда подчеркивал важность постоянного совершенствования, а это означает, что компании всегда должны быть готовы учиться и совершенствоваться. В глобализованном мире это означает использование доступной информации для постоянного улучшения.

Мобильность людей и товаров и 14 баллов Деминга

Мобильность людей и товаров означает, что компании должны уметь адаптироваться к различным рынкам и потребностям. Принципы Деминга об устранении барьеров и повышении качества очень применимы в этом контексте.

Глобальная культура и 14 пунктов Деминга

Глобальная культура означает, что компании должны знать о различных культурах и потребностях своих клиентов и сотрудников по всему миру. Деминг всегда подчеркивал важность понимания и уважения ко всем людям в организации.

В глобализированном мире это означает уважение и понимание различных культур и потребностей клиентов и сотрудников по всему миру.

Глобальные проблемы и 14 пунктов Деминга

Глобальные проблемы требуют глобальных решений, и принципы Деминга — отличная отправная точка для размышлений об этих решениях. Деминг всегда настаивал на необходимости сильного и ответственного руководства, что особенно важно, когда речь идет о решении глобальных проблем.

Сводная таблица принципов Деминга и глобализации

Характеристика глобализации	принцип Деминга
экономическая взаимозависимость	Качество как решающий фактор
Поток информации	постоянное улучшение
Мобильность людей и товаров	устранение барьеров
глобальная культура	уважение и понимание
глобальные проблемы	Сильное и ответственное руководство

Для получения дополнительной информации о принципах Деминга и о том, как они применяются в современном мире, я рекомендую посетить официальный сайт Институт Деминга.