Exemplo de estudos e métodos qualitativos

As análises qualitativas partem do registro e diagnóstico de depoimentos e reflexões dentro de um referencial social que mostra as influências que levam a modificar comportamentos individuais e grupais que permitem conhecer e compreender suas atitudes e comportamentos.

OBJETIVOS

Os estudos qualitativos encontram um lugar na investigação, visto que são um suporte para "compreender". do ponto de vista das situações da vida cotidiana e às quais estamos expostos como seres humanos.

Entre as principais características da pesquisa qualitativa estão as seguintes:

Gere hipóteses que também podem ser testadas quantitativamente.
Obtenha informações úteis na estruturação de questionários ao consumidor / eleitor.

Fornece informações básicas gerais sobre uma categoria de produto, candidato, campanha, etc.
Detecte impressões conceituais sobre as quais há pouca informação. Estimule novas ideias.
Incentive ideias para novos conceitos criativos.
Interprete os resultados quantitativos obtidos anteriormente.
Compreenda diferentes reações emocionais.

No ambiente acima, um estudo qualitativo é "complementado" com a técnica quantitativa e pode ser realizado "antes", "entre" e "depois", com a objetivo de enriquecer a informação e assim obter resultados altamente confiáveis ​​para nossos usuários e assim conduzi-los a uma melhor tomada de decisão decisões.

Portanto, os grupos focais e as entrevistas em profundidade nos permitem identificar, em um contexto de análise de grupo e individual, as diferentes variáveis ​​que se apresentam. imersos em nosso cotidiano e explicar o impacto que eles têm, diagnosticando as percepções, atitudes e comportamentos dos consumidores, seja qual for o “produto” utilizado. estudar

TIPOS DE ESTUDO

MARKETING EMPRESARIAL
A principal função é ser o elo entre o consumidor e seu ambiente, para isso a técnica qualitativa é conveniente, entre outras realizá-las em:
 Mídia: imagem e posicionamento, hábitos de compra e consumo.
 Publicidade: recall e preferência de marca, avaliação de publicidade, teste de nome e embalagem.
 Novos produtos: nível de aceitação, degustações.
 Avaliação de produtos e serviços: determinação das características e atitudes do mercado, análise da concorrência, nível de satisfação

TÉCNICAS DE PESQUISA EM ESTUDOS QUALITATIVOS

GRUPOS DE FOCO
Baseia-se na forma de pensar e na expressão das opiniões do povo, reunidas numa "Câmara de Gesselle", ser capaz, por esses meios, de explorar os desejos, preocupações e expectativas das pessoas em relação ao assunto investigado.

ENTREVISTAS DE PROFUNDIDADE
Um estudo qualitativo com entrevistas em profundidade é baseado em uma entrevista pessoal não estruturada que usa a investigação exaustiva para fazer com que um único interlocutor fale livremente e expresse em detalhes suas crenças e sentimentos sobre um determinado tema.
O objetivo desta técnica é ir além das reações superficiais do entrevistado e descobrir o fundamento lógico por trás de suas atitudes e comportamento.

TÉCNICAS PROJETIVAS
Inclui uma grande variedade de técnicas que consistem na exibição ou apresentação de um objeto ou de um atividade de forma ambígua para o entrevistado fazer uma interpretação ou expressar o que sugere; algumas dessas técnicas são a interpretação de desenhos, a associação de palavras, a conclusão de frases, expressão na terceira pessoa, representação de papéis, etc., aplicando-se tanto no marketing político quanto no o negócio.

TÉCNICAS BASEADAS NA OBSERVAÇÃO
Registram as reações ou comportamentos dos indivíduos às situações provocadas ou não; um exemplo de marketing político é a observação de eventos eleitorais, como reuniões, mesas redondas e comícios. No marketing empresarial, o observador está atento às mudanças observadas nos consumidores no sentido de "escolher" este ou aquele produto; Em ambas as situações, são recolhidos comentários, gestos e outros comportamentos que provocam, resultando na aceitação e / ou rejeição do tema em estudo.

Métodos qualitativos

São aqueles para os quais, através das ciências do comportamento, se obtém o motivo do comportamento do consumidor, existem 3 tipos:

Sessões de grupo ou grupo de foco
A informação é obtida a partir de um grupo homogêneo (mesmas inibições, preocupações, sentimentos, pensamentos, hábitos de compra), pois é representativa do segmento de mercado a ser estudado.

Nesse grupo homogêneo, entre 7 e 9 membros devem se reunir, para isso o ideal é que eles não se conheçam. Para o estudo, é utilizada uma sala onde lhes é dada alguma confiança para quebrar a tensão inicial, depois são transferidos para um Câmera Geselle (possui espelho retrovisor único, que permite observar e ouvir os participantes, levando em consideração suas atitudes.)

Uma vez na câmara, o moderador passa a questioná-los em ambiente informal e sem questionário prévio, obtendo deles o máximo de informações possível.

Como os métodos quantitativos, os participantes não precisam saber o patrocinador que conduz o estudo, O moderador deve sensibilizar os participantes para serem honestos, dando-lhes algo agradecendo por seus assistência.

Observações
É uma técnica que se utiliza neste método, onde o pesquisador sem estabelecer nenhum contato se dedica a observar e isso é feito por pessoas ou aparelhos elétricos, alguns são:

Em situações naturais
Quando o observador parece ser apenas mais um comprador e observa as pessoas opinando sem pressão.

Em situações artificiais
Situações artificiais são criadas para obter as informações no menor tempo possível, aqui o comportamento da pessoa pode variar de acordo com o sentimento observado (geralmente por câmeras)

Observação estruturada
As situações que estão ocorrendo são anotadas com muito cuidado e os observadores estão em locais estratégicos, com um planejamento prévio.

Observação não estruturada
Aqui o observador é colocado no lugar que deseja e faz suas observações com base apenas em sua opinião profissional, pode ser que as informações prestadas não sejam as desejadas.

Entrevista aprofundada
Consiste principalmente em determinar a estrutura da personalidade dos sujeitos para alcançar seus ajuste no ambiente social em que atuam, seu objetivo é aprofundar-se e trazer à tona todas as em formação.

Para esses métodos, medições ou técnicas específicas são usadas, tais como:

Medição de atitudes
É quando você quer saber quais são as atitudes que os clientes têm em relação aos nossos produtos ou serviços, quais são seus sentimentos de aceitação ou rejeição, gostos ou desgostos, suas situações de comportamento, etc.

Testes orgalépticos
Eles permitem por meio de escalas hedônicas (prazer) medir as atividades em relação a cada um dos produtos, são elas:
Monadic (apenas um produto)
Comparações (2 ou mais produtos)
Cego (os entrevistados não conhecem a marca)
Com marca identificada

Mapas obrigatórios
Eles nos permitem visualizar rapidamente a posição de nossos produtos em relação à concorrência, eles também nos permitem conhecer a penetração que o nosso produto tem com base nas vendas e que em consequência nos dá a diretriz para o posicionamento do mesmo.

Pesquisa de publicidade
É que meu produto se posiciona no mercado por meio de campanhas publicitárias implementadas com uma boa visão das atitudes das pessoas.

Dinâmica de grupo: técnicas e táticas Por Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein