8 punktów od doktora Deminga

• Ustal cel ciągłego ulepszania produktów i usług, aby być konkurencyjnym i pozostać na rynku. (innowacje, inwestycje w badania i edukację, ulepszanie designu – w linii produkcyjnej najważniejszy jest konsument-)
• Wdrażaj nowoczesne metody szkoleniowe na każdym stanowisku.
• Przyjmij nową filozofię, jesteśmy w nowej erze gospodarczej, nie możemy już żyć z opóźnieniami, błędami, wadliwym materiałem i ludźmi, którzy nie nadają się na stanowisko.
• Wyeliminuj strach, aby każdy mógł swobodnie wypowiadać się na temat tego, co nie jest właściwe.
• Wykrywaj problemy w systemie i ulepszaj go: to praca, którą administracja musi wykonywać w sposób ciągły.
• Zamiast tego zakończ praktykę prowadzenia działalności w oparciu o wycenę marki musi minimalizować całkowity koszt, eliminując dostawców, którzy nie weryfikują swojej jakości dowodami Statystyka.
• Zaangażuj cały personel firmy w zadanie jej przekształcenia, ponieważ jest to zadanie dla każdego, i stwórz strukturę w kierownictwie wyższego szczebla, która codziennie napędza poprzednie 13 punktów.

• Usuń bariery, które uniemożliwiają pracownikowi poczucie dumy z nowej pracy. Musisz mu powiedzieć, jaka jest dobra lub zła praca wykonana z bazy danych.
• Usuwanie barier między działami, badaniami, projektowaniem, sprzedażą i personelem produkcyjnym musi pracować jako zespół, aby przewidywać i rozumieć problemy produkcyjne.