Kokybinių tyrimų ir metodų pavyzdys

Kokybinė analizė grindžiama liudijimų ir apmąstymų registravimu ir diagnozavimu socialinėje atskaitos sistemoje parodo įtaką, lemiančią modifikuotą individo ir grupės elgesį, leidžiantį žinoti ir suprasti jų požiūrį ir elgesys.

TIKSLAI

Kokybiniai tyrimai užima vietą tyrimams, nes jie yra „supratimo“ atrama žvelgiant iš kasdienio gyvenimo situacijų, su kuriomis esame susidūrę kaip būtybės žmonių.

Tarp pagrindinių kokybinių tyrimų ypatybių yra šie:

Sukurkite hipotezes, kurias taip pat galima patikrinti kiekybiškai.
Gaukite naudingos informacijos, formuodami vartotojų / rinkėjų klausimynus.

Pateikite bendrą pagrindinę informaciją apie produkto kategoriją, kandidatą, kampaniją ir kt.
Aptikti konceptualius įspūdžius, apie kuriuos yra mažai informacijos. Skatinkite naujas idėjas.
Skatinkite naujų kūrybinių koncepcijų idėjas.
Interpretuokite anksčiau gautus kiekybinius rezultatus.
Suprasti skirtingas emocines reakcijas.

Ankstesnėje aplinkoje kokybinis tyrimas „papildomas“ kiekybine technika ir gali būti atliekamas „prieš“, „tarp“ ir „po“, naudojant praturtinti informaciją ir todėl gauti labai patikimus rezultatus mūsų vartotojams ir taip paskatinti juos priimti geresnius sprendimus sprendimus.

Todėl tikslinės grupės ir išsamūs interviu leidžia grupės ir individualios analizės kontekste nustatyti skirtingus kintamuosius, kurie matomi pasinerti į mūsų kasdienį gyvenimą ir paaiškinti jų poveikį, diagnozuojant vartotojų suvokimą, požiūrį ir elgesį, kad ir koks būtų „produktas“. tyrimas

STUDIJŲ RŪŠYS

VERSLO RINKODARA
Pagrindinė funkcija yra sąsaja tarp vartotojo ir jo aplinkos, todėl kokybinė technika yra patogi, be kita ko, jas atlikti:
 Žiniasklaida: vaizdas ir pozicionavimas, pirkimo ir vartojimo įpročiai.
 Reklama: prekės ženklo atšaukimas ir pirmenybė, reklamos įvertinimas, pavadinimo ir pakuotės testas.
 Nauji produktai: priėmimo lygis, degustacijos.
 Produktų ir paslaugų vertinimas: rinkos charakteristikų ir požiūrio nustatymas, konkurencijos analizė, pasitenkinimo lygis

KOKYBINIŲ TYRIMŲ TYRIMŲ TECHNIKA

DĖMESIO GRUPĖS
Tai pagrįsta žmonių, susibūrusių į „Gesselle rūmus“, mąstymu ir nuomonės raiška, sugebėti šiomis priemonėmis ištirti žmonių norus, rūpesčius ir lūkesčius, susijusius su tema ištirta.

GILUMOS INTERVIU
Kokybinis tyrimas, susijęs su išsamių interviu aspektu, yra pagrįstas nestruktūrizuotu asmeniniu interviu, kuriame naudojamasi išsamus tyrimas, kad vienas pašnekovas galėtų laisvai kalbėti ir išsamiai išsakyti savo įsitikinimus ir jausmus apie tam tikrą tema.
Šios technikos tikslas yra peržengti pašnekovo paviršutiniškas reakcijas ir atrasti pagrindinį jų požiūrio ir elgesio pagrindimą.

PROJEKTINĖS TECHNIKOS
Tai supranta daugybę būdų, kuriuos sudaro daikto ar a. Paroda ar pristatymas veikla dviprasmiškai, kad pašnekovas galėtų interpretuoti ar ką išreikšti siūlo; kai kurie iš šių būdų yra piešinių aiškinimas, žodžių susiejimas, sakinių užbaigimas, raiška trečiuoju asmeniu, vaidmenų atlikimas ir kt., taikant tiek politinėje rinkodaroje, tiek ir verslo.

STEBĖJIMU pagrįstos TECHNIKOS
Jie fiksuoja asmenų reakcijas ar elgesį į išprovokuotas ar ne išprovokuotas situacijas; politinės rinkodaros pavyzdys yra rinkimų įvykių, tokių kaip susirinkimai, apvalūs stalai ir mitingai, stebėjimas. Verslo rinkodaroje stebėtojas žino apie pastebėtus pokyčius vartotojams „renkantis“ tą ar tą produktą; Abiejose situacijose yra renkami komentarai, gestai ir kitas elgesys, kurį jie išprovokuoja, todėl priimama ir (arba) atmetama tiriama tema.

Kokybiniai metodai

Jie yra tie, kuriems, remiantis elgesio mokslais, gaunama vartotojų elgesio priežastis, yra 3 tipai:

Grupinės arba tikslinės grupės sesijos
Informacija gaunama iš vienalytės grupės (tie patys slopinimai, rūpesčiai, jausmai, mintys, pirkimo įpročiai), nes ji yra tiriamojo rinkos segmento reprezentatyvi.

Šioje vienalytėje grupėje turi susitikti nuo 7 iki 9 narių, todėl optimaliausia yra tai, kad jie nepažįsta vienas kito. Tyrimui naudojama patalpa, kurioje jiems suteikiama tam tikro pasitikėjimo pradinei įtampai nutraukti, po to jie perkeliami į a „Geselle“ kamera (ji turi vieno vaizdo veidrodį, kuris leidžia stebėti ir išklausyti dalyvius, atsižvelgiant į jų požiūris.)

Jiems būnant salėje, moderatorius pradeda jų prašyti neformalioje aplinkoje ir be išankstinio klausimyno, gaudamas iš jų kuo daugiau informacijos.

Kaip ir kiekybiniai metodai, dalyviams nereikia žinoti tyrimą atliekančio rėmėjo, Moderatorius turi įjautrinti dalyvius, kad jie būtų sąžiningi, suteikdami jiems ką nors padėkodami pagalba.

Stebėjimai
Tai yra metodas, naudojamas šiame metode, kai tyrėjas, nenustatęs jokio kontakto, yra skirtas stebėjimui ir tai daro žmonės ar elektriniai prietaisai, kai kurie iš jų yra:

Natūraliose situacijose
Kai stebėtojas, atrodo, yra tik dar vienas pirkėjas ir stebi žmones, kurie spaudimą teikia nuomonę.

Dirbtinėse situacijose
Dirbtinės situacijos yra sukurtos tam, kad informacija būtų gauta per trumpiausią įmanomą laiką, čia asmens elgesys gali skirtis jaučiantis (paprastai kameromis)

Struktūrinis stebėjimas
Įvykstančios situacijos yra labai atidžiai pažymimos, o stebėtojai yra strateginėse vietose, su išankstiniu planu.

Nestruktūruotas stebėjimas
Čia stebėtojas pastatomas norimoje vietoje ir stebi tik remdamasis savo profesine nuomone, gali būti, kad pateikta informacija nėra tokia, kokios pageidaujama.

Išsamus interviu
Jis susideda daugiausia iš tiriamųjų asmenybės struktūros nustatymo siekiant jų prisitaikyti socialinėje aplinkoje, kurioje jie veikia, jų tikslas yra būti giliam ir išryškinti visus informacija.

Šiems metodams naudojami konkretūs matavimai ar metodai, tokie kaip:

Požiūris
Būtent tada, kai norite sužinoti, kokia yra klientų nuomonė apie mūsų produktus ar paslaugų, kokie jų priėmimo ar atmetimo jausmai, patinka ar nepatinka, jų situacijos elgesys ir kt.

Orgaleptiniai tyrimai
Jie leidžia hedoninėmis (malonumo) skalėmis išmatuoti kiekvieno produkto veiklą:
Monadic (tik vienas produktas)
Palyginimai (2 ar daugiau produktų)
Aklieji (respondentai nežino prekės ženklo)
Su identifikuotu prekės ženklu

Privalomi žemėlapiai
Jie leidžia mums greitai įsivaizduoti savo produktų padėtį konkurencijos atžvilgiu, taip pat leidžia mums žinoti skverbimąsi, kurį mūsų produktas grindžia pardavimais, ir tai mums suteikia gaires dėl tas pats.

Reklamos tyrimai
Tai yra tai, kad mano produktas yra pozicionuojamas rinkoje per reklamos kampanijas, įgyvendinamas gerai matant žmonių požiūrį.

Grupės dinamika: technika ir taktika Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein