Sąvoka apibrėžime ABC

taisyklė ISO 9001 arba taip pat žinomas tiesiog kaip ISO 9001, yra apie tarptautinį standartą kokybės valdymo sistema ir tai tiksliai priskiriama visoms valstybinėms ar privačioms įmonėms, kurios veiksmingai disponuoja visais šiais elementais kurios reikalingos kokybės valdymui, kuris šimtu procentų tenkina jos poreikius ir lūkesčius klientų.

Tarptautinė standartizacijos organizacija (ISO) Tai įstaiga, kuri yra atsakinga už šios normos sukūrimą, kuri rūpi mums ir daugeliui kitų, susijusių su produktų ir paslaugų gamyba. Ji ne tik kontroliuoja, ar gaminamuose produktuose laikomasi tam tikrų standartų, bet ir užtikrina, kad saugumas būdingas jiems.

Ši įmonė buvo įkurta 1947 m. Šveicarijoje ir ją sudaro grupė organizmai standartizatoriai daugiau nei 150 šalių.

Būdamas nevyriausybine organizacija, ISO neturi policijos įgaliojimų vykdyti tam tikras sąlygas, tačiau tai yra darbas iš bendro sutarimo, kad būtų patenkinti tiek sektorių, tiek įmonių, tiek vartotojų poreikiai ir reikalavimai patenkinamai.

Kaip kuriami ISO standartai?

Pirmajame etape atliekama sisteminga peržiūra. Tada parengiamas bendras projektas. Vėliau ekspertų komitetas parengia projektą. Tada pateikiamas tarptautinio standarto projektas. Tada patvirtinamas ir galiausiai paskelbiamas galutinis standarto projektas. Šis procesas vyksta nuo 3 iki 5 metų.

Standartų rinkinys, įtrauktas į ISO 9001, yra atnaujinamas skirtingomis versijomis. Taigi pirmoji versija buvo 1987 m., O paskutinė buvo patvirtinta 2015 m. ISO 9001 standartai pateikia šias gaires ir rekomendacijas: 1) pirmuose trijuose skyriuose aptariami keli bendri dalykai (tikslas ir taikymo sritis, nuorodos ir pagrindiniai apibrėžimai) ir 2) tarp 4 ir 10 skyrių atsiranda skirtingi kokybės valdymo sistemų elementai ( organizacija, vadovavimas, planavimas, vidutinis, vertinimas našumas, sistemos tobulinimas ...).

De rigueur klientai visada pasirinks tuos tiekėjus ir įmones, kurios tai turi sertifikatas, nes, žinoma, tai garantuos tai, kad įmonėje yra teisinga valdymo sistema kokybė. Tai reiškia, kad ISO 9001 standarto taikymas yra todėl, kad įmonė atliko visus reikalingus valdiklius ir pagaliau gavo dešimt. administracija su kokybe.
Be to, šis standartas visame pasaulyje taip pripažįstamas kaip kokybės garantas, kad įmonės giriasi, kad tai turi savo reklaminėse reklamose.

Apžvalgą, kurią vykdo pagal šį standartą, kas šešis mėnesius atlieka kvalifikuotas šios srities specialistas, apytiksliai, o atlikus auditą bus galima įvertinti, ar jis atitinka ISO 9001 standarto išplėtimą įmonei, ar ne. klausime.

Verta paminėti, kad ISO siūlomas valdymo modelis gali būti įgyvendinamas bet kurioje veikloje, jis pritaikytas bet kokiam produktui ir paslaugai bei bet kokio dydžio įmonei.

Naujausia ISO 9001 versija turi septynis bendruosius principus:

1) pasitenkinimas klientas,

2) subjekto vadovavimas,

3) dalyvavimas darbuotojų,

4) procesu pagrįstas požiūris,

5) požiūris į nuolatinį tobulėjimą,

6) įrodymais pagrįstas sprendimų priėmimas ir

7) tinkamas santykių valdymas.

Kartojimas

ISO 9001 standartu siekiama pagerinti kokybės valdymą visapusiškai. Tam akcentuojamas klientų pasitenkinimas, prevencijos ir aplinkos apsaugos kultūra.

Įmonės, kurios atitinka visus nustatytus reikalavimus, gauna oficialų ISO organizacijos sertifikatą. Įgijęs šį sertifikatą, įmonė pasiekia dvigubą tikslą: savo įsipareigojimą kokybei ir tai, kad jo klientai pripažintų pastangas nuolat tobulėti.

ISO 9001 temos