Töömeeskonnad

Nende uurimise põhjused on, et juhid veedavad umbes 70% oma koosolekuajast; üksikisikute käitumine on erinev, kui nad on osa meeskonnast ja meeskond on võimeline tootma hulga ja kvaliteedi osas palju paremat tööd.
Töörühm on üksikisikute kollektiiv, kes tulevad kokku ühise ülesande täitmiseks. Rühma töö pole midagi muud kui iga selle liikme, kuid liikmete töö lihtne summa kes suudavad omavahel suhelda, tajuvad ennast ja teisi a Ühik.
Töörühmi tuleks kasutada järgmistel juhtudel: kui probleem on suhteliselt ebakindel, keeruline või võib tekitada konflikte; kui probleemiga on seotud erinevate osakondade huvid; kui otseseid tähtajalisi piiranguid pole.
Grupi tugevusi ja nõrkusi mõõdetakse viies olulises valdkonnas: liikmete ressursside kasutamine, eesmärgid, juhtimine, vastutus ja suhtlemine.
Võimalikult tõhusaks toimimiseks ei saa meeskond koosneda "premium sõõrikutest". Tuleb anda erinevad rollid, mis võimaldavad grupil küsida oma liikmete omast erinevat üksust. Iga liige täidab topeltrolli, funktsionaalset, mis põhineb nende erialal, ja meeskonnarolli, mis põhineb nende isiksusel. Kaheksa rolli määratletakse nelja kriteeriumi põhjal: intelligentsus, domineerimise autoriteet, introvertsus / ekstraversioon ja stabiilsus / ärevus. Need rollid pole staatilised ja peavad tiimiliikmete vahel vahetuma.

Töörühm juhib üldiselt oma käitumist, luues oma tegevusstandardid.
Optimaalne protseduur grupi probleemide lahendamiseks töötatakse välja 5 etapis: probleemi piiritlemine või määratlemine
Asjakohaste faktide kindlaksmääramine
Mõistete määratlemine ja ühtlustamine
Võimalike alternatiivide kindlaksmääramine
Alternatiivide ja otsuste hindamine
Psühholoogiliselt seisab iga rühm probleemide lahendamises erinevalt. Konflikti lahendamisel on kolm stiili: sujuv ja konfliktide vältimine, sundimine ja läbirääkimised äärmuseni ning probleemiga tegelemine.
Põhimõtteliselt on 11 verbaalset käitumist, mis määravad rühma edukuse või ebaõnnestumise, kuid need on rühmitatud 4 rühma: otsustuskäitumine (ettepanek ja väljatöötamine), käitumine reageerimine (toetamine, eriarvamused, kaitsmine ja rünnak), käitumise selgitamine (küsimine, teavitamine, kokkuvõtete tegemine ja kontrollimine, mõistmine) ja käitumise käitumine (huvi ja Välja jätta).
 Aruteludes ilmub dissidendi kuju sageli, see liige, kes seisab püsivalt silmitsi rühma üldise arvamusega. Protsess, mis järgneb, läheb algsest sallivusest tagasilükkamise ja eraldumiseni, läbi paranduskatsete ja verbaalse agressiooni.