Eksempel på kvalitative studier og metoder

Kvalitative analyser er baseret på registrering og diagnose af vidnesbyrd og refleksioner inden for en social referenceramme der viser de indflydelser, der fører til ændring af individuel og gruppeadfærd, der gør det muligt at kende og forstå deres holdninger og adfærd.

MÅL

Kvalitative studier finder et sted i forskning, da de er en støtte til at "forstå" set fra et synspunkt de daglige livssituationer, og som vi udsættes for som væsener mennesker.

Blandt de vigtigste kendetegn ved kvalitativ forskning er følgende:

Generer hypoteser, der også kan testes kvantitativt.
Indhent nyttige oplysninger i struktureringen af ​​spørgeskemaer til forbruger / vælger.

Giv generelle grundlæggende oplysninger om en produktkategori, kandidat, kampagne osv.
Registrer konceptuelle indtryk, som der er lidt information om. Stimulere nye ideer.
Tilskynd ideer til nye kreative koncepter.
Fortolk tidligere opnåede kvantitative resultater.
Forstå forskellige følelsesmæssige reaktioner.

Under ovennævnte miljø "suppleres" en kvalitativ undersøgelse med den kvantitative teknik og kan udføres "før", "mellem" og "efter" den med den formålet med at berige informationen og derfor opnå meget pålidelige resultater for vores brugere og dermed føre dem til en bedre beslutningstagning beslutninger.

Derfor giver fokusgrupper og dybdegående interviews os mulighed for at identificere de forskellige variabler, der ses i en sammenhæng med gruppe- og individuel analyse. nedsænket i vores daglige liv og forklare, hvilken indflydelse de har ved at diagnosticere forbrugernes opfattelser, holdninger og adfærd, uanset hvilket "produkt" der anvendes. undersøgelse

STUDIER

FORRETNINGSMARKEDSFØRING
Hovedfunktionen er at være forbindelsen mellem forbrugeren og hans miljø, for dette er den kvalitative teknik praktisk, blandt andet at udføre dem i:
 Media: image og positionering, indkøb og forbrugsvaner.
 Annoncering: tilbagekaldelse af mærke og præference, evaluering af reklame, navn og emballagetest.
 Nye produkter: acceptniveau, smagsprøver.
 Evaluering af produkter og tjenester: bestemmelse af markedets egenskaber og holdninger, analyse af konkurrencen, tilfredshedsniveau

FORSKNINGSTEKNIKKER I KVALITATIVE STUDIER

FOKUS GRUPPE
Det er baseret på tankegangen og udtryk for folks meninger, samlet i et "Gesselle-kammer", være i stand til på denne måde at udforske menneskers ønsker, bekymringer og forventninger i forhold til emnet undersøgt.

DYBDE INTERVJUER
En kvalitativ undersøgelse med dybdegående interviews er baseret på en ustruktureret personlig samtale, der bruger den udtømmende undersøgelse om at få en samtalepartner til at tale frit og udtrykke i detaljer deres overbevisninger og følelser om en bestemt tema.
Formålet med denne teknik er at komme ud over de overfladiske reaktioner hos interviewpersonen og opdage den underliggende begrundelse bag deres holdninger og adfærd.

PROJEKTIVE TEKNIKER
Det inkluderer en bred vifte af teknikker, der består af udstilling eller præsentation af et objekt eller en aktivitet på en tvetydig måde for interviewpersonen til at fortolke eller udtrykke hvad foreslår; nogle af disse teknikker er fortolkning af tegninger, sammenslutning af ord, færdiggørelse af sætninger, udtryk i tredjeperson, rollespil osv., der gælder både i politisk markedsføring og i forretning.

TEKNIKER BASERET PÅ OBSERVATION
De registrerer individers reaktioner eller adfærd på situationer, der er provokeret eller ej; et eksempel inden for politisk markedsføring er observation af valgbegivenheder såsom møder, rundborde og stævner. I forretningsmarkedsføring er observatøren opmærksom på de ændringer, der observeres hos forbrugerne i retning af at "vælge" dette eller det pågældende produkt; I begge situationer indsamles kommentarer, gestus og anden adfærd, som disse fremkalder, hvilket resulterer i accept og / eller afvisning af det undersøgte emne.

Kvalitative metoder

Det er dem, som årsagen til forbrugeradfærd opnås ved hjælp af adfærdsvidenskab, der er 3 typer:

Gruppe- eller fokusgruppesessioner
Oplysninger fås fra en homogen gruppe (samme hæmninger, bekymringer, følelser, tanker, købsvaner), da det er repræsentativt for det markedssegment, der skal undersøges.

I denne homogene gruppe skal mellem 7 og 9 medlemmer mødes, for det er det optimale, at de ikke kender hinanden. Til undersøgelsen bruges et rum, hvor de får en vis tillid til at bryde den oprindelige spænding, derefter overføres de til en Geselle kamera (det har et enkelt spejl, der giver mulighed for at observere og lytte til deltagerne under hensyntagen til deres holdninger.)

Når de er i salen, begynder moderatoren at spørge dem i et uformelt miljø og uden forudgående spørgeskema og få så meget information som muligt fra dem.

Ligesom de kvantitative metoder behøver deltagerne ikke at kende sponsoren, der gennemfører undersøgelsen, Moderatoren skal sensibilisere deltagerne til at være ærlige ved at give dem noget, der takker dem for deres hjælp.

Bemærkninger
Det er en teknik, der anvendes i denne metode, hvor forskeren uden at etablere nogen kontakt er dedikeret til at observere, og det udføres af mennesker eller elektriske apparater, nogle er:

I naturlige situationer
Når observatøren ser ud til at være en anden køber og observerer mennesker, der giver meninger uden pres.

I kunstige situationer
Kunstige situationer skabes for at få informationen på kortest mulig tid, her kan personens adfærd variere efter følelse observeret (normalt af kameraer)

Struktureret observation
De situationer, der opstår, noteres meget omhyggeligt, og observatørerne er strategiske steder med en forudgående plan.

Ustruktureret observation
Her placeres observatøren på det sted, han ønsker, og foretager sine observationer kun på baggrund af hans professionelle mening, det kan gives, at den givne information ikke er det, der ønskes.

Dybtgående samtale
Det består hovedsageligt i at bestemme strukturen i personernes personlighed for at nå deres justering i det sociale miljø, hvor de opererer, deres mål er at være dyb og frembringe alle de Information.

Til disse metoder anvendes specifikke målinger eller teknikker såsom:

Holdningsmåling
Det er når du vil vide, hvad kunderne har om vores produkter eller tjenester, hvad er deres følelser af accept eller afvisning, likes eller antipatier, deres situationer for adfærd osv.

Orgaleptiske tests
De tillader gennem hedoniske (glæde) skalaer at måle aktiviteterne mod hvert af produkterne, disse er:
Monadic (kun et produkt)
Sammenligninger (2 eller flere produkter)
Blind (respondenter kender ikke mærket)
Med identificeret mærke

Obligatoriske kort
De giver os mulighed for hurtigt at visualisere vores produkters position i forhold til konkurrencen, de tillader os også kende den gennemtrængning, som vores produkt har baseret på salg, og som som en konsekvens giver os retningslinjen for placeringen af samme.

Reklameforskning
Det er, at mit produkt er placeret på markedet gennem reklamekampagner implementeret med en god vision for folks holdninger.

Group Dynamics: Techniques and Tactics af Anameli Monroy de Velasco, Ethel Kupferman Silberstein