Концепция в дефиниция ABC

A Фокус група, както се нарича на английски, или Фокус група, както се нарича на испански език, е a вид техника на обучение, използвана в социални науки и в търговска работа, която позволява познаване и изучаване на мненията и нагласите на конкретна аудитория.

Неговата методология работата се състои от среща на група от шест до дванадесет души, плюс модератор който ще отговаря за задаването на въпросите и ръководенето на срещата. За да бъде ефективна работата на фокусната група, модераторът никога не трябва да позволява на групата да се отклонява от предмета на изследване.

След като проблемът бъде повдигнат, групата ще обсъди въпросния въпрос, които могат да бъдат политически, икономически или за продукта или услугата, ако имат търговска цел или реклама.

При взаимодействието на групата на въпросите ще се отговори и ще възникнат други, докато условието на Свобода Мнението се оказва основно, така че всеки да се чувства комфортно и свободно да изразява това, което мисли.

По заповед на маркетинга фокус групата е широко използвана техника, тъй като ни позволява да откриваме неудовлетворени желания и нужди. по отношение на продуктите, например, въпроси, свързани с опаковката, предлаганите вкусове, в случай на всеки продукт хранителни. Информацията, получена от това, ще бъде от съществено значение, когато става въпрос за успех или провал на марка.

В идеалния случай в сесиите на фокус групите трябва да се разработи сценарий, който да послужи за започване и закриване на дискусията. Въпреки че е нещо повтарящо се, че участниците са повлияни от групов натиск и следователно променят всяка позиция или мнение По отношение на даден проблем, такъв проблем може да бъде коригиран чрез специални стратегии, за които модераторите трябва да бъдат подготвени.

Има различни начини за среща с фокус групите, като например: двупосочни сесии (групата обсъжда от наблюдение на динамиката на друга група), двойно модерирани сесии (Има двама модератори с две различни мисии: плавно развитие на сесията и пълно развитие на сесията), сесии с противоположни модератори (модераторите въплъщават различни гледни точки по една и съща тема), сесии с модериращи участници (участник временно ще действа като модератор), сесия с интеграция от клиент(представителите на клиентите са част от групата по открит или забулен начин), мини сесии (съставен от максимум петима членове), сесии за телеконференция (сесии, в които се използва телефонната мрежа) и онлайн сесии ( обмен се извършва чрез интернет).

В случая с последните те са склонни да представят по-голям брой предимства пред традиционните, от икономии на разходи до възможност за обединяване на географски отдалечени хора, за по-голямо обезсърчаване на участниците при участие в дискусия.