5 نجوم من الفنادق

يمكن تصنيف المنشآت الفندقية بعدة طرق ، حيث توجد حضرية أو شاطئية أو الريفية ، للعملاء الحصريين أو للسياح التقليديين ، مع خدمات تكميلية أو بدونها أنهم. كل مؤسسة عادة ما يحتوي على الملف الشخصي عام زبون. من ناحية أخرى ، لتحديد الفئة في الفندق ، يتم استخدام شارة زرقاء على باب المنشأة وفي داخلها عدد من النجوم يتراوح من نجمة واحدة إلى خمسة نجوم. الفنادق ذات التصنيف الأعلى لديها 5 نجوم ، ولكن في الآونة الأخيرة ظهرت الخطوات مع 6 و 7 ، كما سنرى لاحقًا في المقال.

على الرغم من أن هذا التصنيف هو اتفاقية دولية ، إلا أن كل دولة لديها نظامها الخاص لمنح نجوم لكل مؤسسة (في بعض البلدان يتم منح الفئة من قبل الدولة وفي دول أخرى تمنحها الجمعيات الفنادق).

المعايير العامة للحصول على تصنيف 5 نجوم

إنها فنادق بها أقل عدد من الغرف. وبالمثل ، يجب أن يصل حجم الغرف والوحدات المختلفة إلى حد أدنى معين من مساحة السطح.

ضرورة قيام المنشأة بتقديم الخدمات الأساسية: هواء تكييف ، هاتف ، تلفزيون ، صندوق سلامة وحمام كامل في الغرف ، والحد الأدنى من عدد المصاعد ، والممرات بإجراءات معينة ، إلخ.

الى حافة

من الحد الأدنى المعمول به ، لديهم خدمات تكميلية توفر جميع أنواع وسائل الراحة لـ العملاء ، مثل مواقف السيارات والصالات الكبيرة ومناطق الترفيه وخدمة الغرف والمطاعم الانتقائية ، خدمة المواصلات من الأمتعة ، إلخ.

أهمية التفاصيل الصغيرة

بغض النظر عن معايير منح التصنيف 5 نجوم ، تحاول هذه الفنادق الاهتمام بأدق التفاصيل. وبالتالي ، فإن المراتب كبيرة جودة، السرير مصنوع ببعض التفاصيل الخاصة ، ويتم تغيير الفراش يوميًا وتتوفر بعض الخدمات لمدة 24 ساعة.

تحتوي بعض الفنادق ، بالإضافة إلى فئة 5 نجوم ، على مؤشر GL ، مما يعني رفاهية رائعة. في دول مثل دبي وقطر ، توجد فنادق ستة وسبع نجوم

على الرغم من أن المعايير الأوروبية والأمريكية تؤكد أن 5 نجوم هي أعلى فئة ، فإن بعض المؤسسات تعلن عن عدد أكبر من النجوم

كما هو منطقي ، يتم دفع مفهوم الرفاهية في هذه الفنادق إلى أقصى الحدود. ملف تعريف العميل حصري للغاية ، حيث لا يمكن دفع سعر الغرفة إلا من قبل أقلية.

من الشائع في هذه المؤسسات أن يتم نقل العميل في Rolls Royce أو يخت فاخر ، ويمكن أن يحصل في غرفته على أي نوع من الاهتمام الشخصي.

الصور: فوتوليا - أنتونيوجيليم / إسوكس

مواضيع في فنادق ال 5 نجوم