مثال على وجود عيوب صفرية

مفهوم خالي من العيوب وبرنامج Zero Defect Program عبارة عن منصة أو سلسلة من المفاهيم بواسطة مهندس الإدارة فيليب ب. كروسبي الذي اختار تجنب الأخطاء وتصحيحها من البداية بدلاً من البحث عن حلول للعيوب التي تظهر لاحقًا.

تم تحسين هذا المفهوم بمرور الوقت ، بإدخال معايير الجودة مثل معايير ISO 9000 و ISO 9001.

يعتمد مفهوم العيوب الصفرية على 4 مبادئ أساسية:

1. تعريف
2. معيار الأداء
3. قياس
4. نظام

ومن هذه المبادئ الأربعة عشر المشتقة ركزت على تحقيق صفر عيوب:

1. إنشاء التزام في الإدارة أو الجودة
2. تشكيل الفريق لتحسين الجودة
3. تدريب العاملين بالجودة
4. قياسات الجودة
5. تكاليف الجودة
6. الوعي بالجودة
7. إجراءات لتصحيح
8. صفر عيوب التخطيط اليومي
9. احتفل بيوم صفر عيب
10. الأهداف
11. تخلص من سبب الخطأ
12. إنشاء شكر وتقدير
13. نصائح الجودة
14. كرر العملية

مثال على عيوب صفرية:

عدل نظام العيوب الصفرية بشكل جذري طريقة إنتاج المنتجات في المصانع ، واكتشاف قبل إنتاجها بكميات كبيرة أو طرحها في السوق ، وبالتالي توفير استثمارات كبيرة و الخلافات.

يعمل البرنامج من خلال تدريب الموظفين على التعرف على وظائفهم ومنتجاتهم ، وكذلك إنشاء مديري الجودة.

على الرغم من أنه يولد استثمارًا أوليًا ، إلا أنه يوجد لاحقًا انخفاض كبير في المصروفات ، بالإضافة إلى تعويض بين التكلفة من المواد والمنتج النهائي ، مما يقلل من تكاليف إنتاج المنتجات دون التأثير بشكل خطير على جودة المنتج.

كانت فلسفته هي تجنب الأخطاء التي تم ارتكابها بشكل جيد منذ البداية ، والتي تشمل المشغلين والموظفين ، مع تطبيق درجة أعلى من الثقة بهم.

وبالتالي ، في حالة تصنيع اللقاح ، سيمنع مفهوم العيوب الصفرية من جعل الأدوية خاطئة أو عدم إنتاجها بشكل جيد.

إنه يركز على القضاء على الأخطاء المحتملة في "سلاسل الإنتاج" وبالتالي تقليل النفايات ، مما يقلل التكاليف بشكل كبير.