تعريف دليل المستخدم

يحتوي دليل المستخدم على سلسلة من التقنيات للاستخدام والمشورة التي تصاحب المنتج أو الخدمة ، بشكل طبيعي ، يأتي في الصندوق أو العبوة ، ويتم تسليمه مع المنتج عند شرائه ، مع المهمة التي يمكن للمشتري الاستفادة منها فعالة وحديثة منه ، أي لتجنب الاضطرار إلى استدعاء خبير لجعل هذا المنتج يعمل تم شراؤه.

المستند الذي يرافق سلعة أو خدمة تم الحصول عليها ويسمح بمعرفة خصائصها بالتفصيل وكيفية تفعيلها

اليوم ، الناس محاطون بتقنيات جديدة ، والتي تتقدم كل يوم وكل ثانية بكل معنى الكلمة ، و ثم مفتاح مساعدة المستخدمين الذين يحصلون على هذه المعدات التكنولوجية هو مساعدتهم في دليل لذلك طيب القلب.

بشكل عام ، أ كتيب هو المصطلح الذي يعين ذلك الكتاب، المستند ، الذي يجمع كل الأساسيات والأساسية حول موضوع معين.

في حين، دليل المستخدم اتبع واحترم هذه الفرضية والسبب الأساسي لكونك من هذا النوع من النصوص ومن ثم فهي وثيقة ، كتاب تقني يتوافق مع نظام معين وبالتالي يشمل كل ما يتعلق به: الأجزاء ص تسيير، من خلاله لمساعدة مستخدمي النظام السابق ذكره حتى يتمكنوا من تحديد إدارة مرضية له.

بشكل عام ، تصاحب أدلة المستخدم الأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية والتطبيقات والأجهزة والبرامج الخاصة بـ

الحوسبة، من بين أمور أخرى.

على الرغم من أنه يرافق الجهاز أو الأداة المعنية ، إلا أنه في الآونة الأخيرة ، وبفضل الفوائد التي يقدمها لنا إنترنت من الممكن تنزيلها أو الرجوع إليها عبر الإنترنت ، من خلال صفحات محددة تحتوي عليها ، أو من نفس العلامة التجارية للجهاز الذي يسمح بتنزيلها عبر الإنترنت.

تشجع هذه المرافق الناس على شراء منتجات معينة لأنهم يعرفون أنه من خلال إرفاقهم بهذه الأدلة لن يواجهوا مشاكل كبيرة في جعلهم يعملون أو يعملون.

وتجدر الإشارة إلى أنه عند إنشاء دليل المستخدم ، يجب أن يتم ذلك بإيجاز و واضح ، لأنه يجب أن يفهم من قبل عامة الناس وليس فقط من قبل أ خبير.

الميزات والمحتوى المشترك

يتم إنشاء أدلة المستخدم مثل أي أوراق يدوية مجلدة ذات رقم متغير ، وهي حقيقة تعتمد على تعقيد عادةً ما يكون التعامل مع الجهاز المعني بهيكل وأقسام موحدة ، بما في ذلك ما يلي: تبدأ بـ عرض للمنتج والميزات والأجزاء ، مقدمة توفر معلومات حول كيفية استخدام الدليل المعني ؛ مؤشر؛ دليل سريع يعلم الوظائف الرئيسية للنظام ؛ قسم حل المشكلات الشائعة التي قد تنشأ عند العبث بالنظام والتي تكون شائعة ؛ الأسئلة الشائعة أو الأسئلة المتداولة ، وهي عبارة عن مجموعة من الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعًا المرتبطة باستخدام النظام المعني.

في تلك الحالات التي يتم فيها تفكيك المنتج ، يشار إلى الأجزاء المكونة وطريقة تجميعها.

حاليًا ، يتم تفكيك الأثاث أو المنتجات الأخرى مثل أجهزة التلفزيون ، التي يتم شراؤها عبر الإنترنت ، وبحسب الحالة ، يأتي المنتج مصحوبًا بهذا النوع من الدليل لمساعدة المشتري في تجميعه ، وهو أمر بسيط ولا يحتاج إلى فني ، تحديدًا فكرة هذا الدليل هي: استبدل إعلان من محترف متخصص.

من ناحية أخرى ، عادة ما يحتوي على دليل يحتوي على التحذيرات والإنذارات التي يجب مراعاتها ، وطرق التعامل معها في حالة حدوثها.

أيضًا ، بالنسبة للحالات التي لا توجد فيها إجابة في هذه التحذيرات ، تتم الإشارة إلى رقم خدمة فنية يمكن للمستخدم الاتصال به للعثور على إجابة. المحلول لمشكلة الاستخدام الخاصة بك.

عندما يتعلق الأمر بمنتج يحتوي على أجزاء صغيرة أو يتضمن بعض المخاطر ، يجب أن يشير الدليل إلى أنه من المستحسن أن يكون المنتج خارج نطاق صغار في السن لتجنب أي نوع من المشاكل.

من السمات الشائعة الأخرى لهذا النوع من الكتب أنها مكتوبة بأكثر اللغات استخدامًا ، الإسبانية ، الإنجليزية ، والفرنسية ، والألمانية ، وتتميز بالصور التوضيحية للمساعدة في تحديد الأزرار والوظائف متضمن.

موضوعات في دليل المستخدم